FAQ

Q : Apakah produk yang dijual asli?

A : Yup , semua yang kami jual 100% asli.

Q : Bagaimana sistem pembayarannya?

A : Untuk PO , bisa DP 50% dulu dan sisanya setelah barang datang.
     Untuk Ready, bisa langsung melakukan pembayaran 100% (lunas).

Q : Bagaimana jika barang PO kosong?

A : Jika kosong , uang akan kembali 100%.

Q : Apa bisa ganti orderan jika sudah DP?

A : Maaf tidak bisa. Jadi harap dipastikan kembali sebelum melakukan order.

Q : Kenapa tidak ada rumus untuk PO?

A : Karena jenis barang yang dapat di jual terlalu luas (berat dan ukuran bervariasi) , jadi kami bantu via kolom Pre Order . Silahkan login sebelum mengisi kolom Pre Order.

Q : Beberapa website ada kuotanya ya? Berapa lama nunggu kuota penuh?

A : iya, detail ada di list website. Kami tidak bisa pastikan berapa lamanya, karena kami harus menunggu customer lain yang pesan di web tersebut. Jika tidak mau menunggu , bisa menanggung beban shipping (fix rate 14.000) di web tersebut, kami akan langsung order pesanan anda, dan akan kami infokan di invoice pelunasan.

Q : Apa ada minimum atau maximum order pembelian?

A : Tidak ada, bebas mau order berapapun. Kecuali di website dibatasi pembeliannya.

Q : Apa bisa order barang selain kosmetik?

A : Ya, semua bisa kecuali botol aerosol yang mudah meledak.

Q : Berapa lama PO nya?

A : Estimasi sekitar 4-5 minggu setelah melakukan DP.

Q : Kok lama PO nya?

A : Ya. Tentunya karena dikirim dari US jadi butuh proses.

Q : Pengiriman dari mana dan via apa?

A : Pengiriman dari Surabaya dan via JNE.

Q : Kalau ada penggantian alamat bagaimana?

A : Jika TIDAK ganti kota, silahkan edit sendiri masuk ke account trs EDIT PROFILE (diganti sblm kalian terima info brg dtg ya)

Jika GANTI KOTA, silahkan line/email ke info@myhouseofmakeup.com  akan kita bantu untuk selisih ongkir dan caranya.

FAQ for RESELLER

Q : Apa ada syarat khusus untuk RESELLER ?

A : Tidak syarat khusus.

Q : Apa ada harga khusus RESELLER ?

A : Ada. Pembelian 6 pcs/ jenis (boleh beda warna) mendapat potongan Rp. 5.000/pcs berupa voucher (kecuali Kylie Cosmetics , Colourpop dan Sample). Voucher dapat digunakan untuk pembelian berikutnya.

khusus RESELLER THE ORDINARY min 50 pcs per transaksi br ada potongan 5rb/pc. (kalau PO min 50Pc yg datang)

Q : Bagaimana packing untuk reseller?

A : Packing sama hanya ditulis nama anda/nama ol shop anda.

 

status PO